Verzending en retourneren
Verzending
Bij maritiemekleding.com streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die voor een bepaalde tijd zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt en verzonden. De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en de bestemming.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelde bedrag en de verzendmethode. Tijdens het afrekenen zie je de exacte verzendkosten voor jouw bestelling. Voor orders boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending aan.
Levertijden
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
- Overige EU-landen: 3-5 werkdagen
Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door externe factoren, zoals feestdagen of problemen bij de vervoerder.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.
Retourneren
We hopen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, kun je het artikel binnen een bepaalde termijn retourneren. Het product moet ongedragen en in de originele staat zijn, met alle labels en verpakking.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via onze website.
- Verpak het product zorgvuldig en gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
- Stuur het pakket terug naar ons retouradres (dit vind je in de retourbevestiging).
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een defect of fout in de levering gaat. Bij een retourzending buiten de EU kunnen extra kosten van toepassing zijn.
Terugbetaling
Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Dit kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen, zoals ondergoed of gepersonaliseerde producten, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen of maatwerk.
Problemen met je bestelling?
Mocht er iets mis zijn met je bestelling, zoals een beschadigd of verkeerd artikel, neem dan contact met ons op via het contactformulier op maritiemekleding.com. We helpen je graag verder!
Wijzigingen of annuleringen
Een bestelling annuleren of wijzigen is alleen mogelijk als deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Heb je nog vragen over verzending of retourneren? Bekijk dan onze uitgebreide voorwaarden of neem contact op met onze klantenservice. Bedankt voor je vertrouwen in maritiemekleding.com!